ServiceGo Align
Voor managers die meer zicht en grip willen op het werk van externe servicepartners
Neem de regie over uw externe service-keten in handen
Wij helpen organisaties in de Benelux die veel externen inhuren met het stroomlijnen van de samenwerking tot grotere tevredenheid en rendement voor alle partijen.
ServiceGo Align integreert uw externe dienstenleveranciers in één centrale, slimme orchestratie-laag. Voor volledige transparantie, grip op compliance en 30% meer operationele marge.
Wij worden uw architect en gids die u helpt bij het implementeren van de digitale motor die regie en uitvoering verbindt.
Vraag een gratis kennismakingsgesprek aan
U kunt niet besturen wat u niet kunt zien
Het inzetten van externe partijen voor onderhoud, inspectie, installatie en facilitaire diensten is cruciaal, maar vaak een zwarte doos. U heeft de beste leveranciers en de duurste ERP-systemen, en toch voelt u de grip wegglippen.
Dat komt omdat de informatie vast zit in silo's: in de systemen van u en uw leveranciers of in papieren werkbonnen die nog niet verwerkt zijn. Zo weet u bijvoorbeeld niet hoe lang de ingehuurde krachten precies gewerkt hebben aan de verschillende werkbonnen. Of hadden ze geen efficiënte toegang tot de juiste werkinstructies en documentatie in hun taal. Of bereikt hun feedback u met vertraging omdat ze enkel op papier gegeven kan worden. Of krijgt u hoofdpijn van de vele telefoons en berichten met klachten en vragen om hulp.
Gevolg: onvoorspelbare kosten, compliance risico's, verlies aan efficiënte en werktevredenheid, onnodig groot werkkapitaal dat vastzit in te grote voorraden, vertragingen of schattingen bij de maand- of kwartaalafsluiting, suboptimale werkplanning...
ServiceGo Align bouwt uw strategische controletoren
Wij bieden niet zomaar een softwarepakket; wij zijn de Smart Integrator. Wij creëren de intelligente verbindingslaag tussen uw organisatie en uw externe partners. ServiceGo Align komt niet om uw systemen te vervangen, maar om ze te verbinden en toe te voegen wat ontbreekt.
Wij zijn de lijm die van uw versnipperde data één krachtig geheel maakt, toegankelijk voor u en geselecteerde partners. Zo voert u eindelijk weer de regie, zonder dat u uw IT-huis hoeft af te breken.
We vertrekken daarbij altijd vanuit úw noden. We stellen voor datgene toe te voegen wat voor ú het meeste toegevoegde waarde biedt. Niet meer of niet minder. Enkele voorbeelden:
- Gedaan met papier en spreadsheets: de veldwerkers tikken alles af op hun tablet, smartphone of (uw) computer. Foto's, handtekeningen, vaststellingen, to-do's en gebruikte materialen staan direct centraal. Tijdsregistraties gebeuren digitaal tegen úw werkbonnen.
- De brug naar de back-office: de data stroomt automatisch van en naar uw ERP of andere systemen. Geen dubbel werk meer.
- Een geïnformeerde veldwerker is er twee waard. De juiste info op het juiste moment bezorgd aan de juiste persoon. Bevraagbaar in zijn eigen taal.
- Geoptimaliseerde werkplanning. Geavanceerde algoritmes bieden ondersteuning bieden voor het maken van een optimale werkplanning.
Dat kan door de integratie van een goed geconfigureerde standaard oplossing of door een op maat gemaakte oplossing. Wij zijn graag uw gids bij het maken van die keuzes.
Uw lokale partner met een wereldwijde kracht
Naast onze eigen expertise in bedrijfsprocessen en softwareontwikkeling zijn we ook officiële partner van DecisionBrain en Clockworx voor Vlaanderen en Nederland. Wij combineren internationaal erkende software met een nuchtere, lokale aanpak. Wij spreken de taal van de werkvloer en begrijpen de druk op organisaties om tegelijkertijd efficiënter én menselijker te werken.
Onze aanpak: in drie stappen naar volledige ketenregie:
1. De business audit
We luisteren naar uw behoeften en analyseren uw huidige systemen. We gaan in dialoog over de mogelijkheden van hedendaagse software en AI om u te inspireren en een scherp begrip te krijgen van uw prioriteiten.
2. Het verbetervoorstel
U ontvangt een heldere offerte met beschrijving van de oplossing en de te verwachten baten. U krijgt een concreet plan en duidelijke prijs. Vaak stellen we een gefaseerde aanpak voor zodat de 'quick-wins' al snel waarde brengen en uw mensen ruim te tijd krijgen om feedback te geven en de oplossing werkelijk ingebed wordt in uw dagelijkse werking.
3. Duurzaam rendement
We implementeren en integreren de digitale oplossing met uw systemen. We trainen uw mensen zodat uw organisatie blijvend op het hoogste niveau presteert. De gebruikersinterface voor de externe service partners houden we graag zó eenvoudig dat geen training nodig is.
Klaar om de regie over uw externe keten terug te nemen?
Ontdek hoeveel efficiëntie er nog verborgen ligt in uw bedrijfsprocessen.
Onze experts staan klaar om de architectuur van uw service-operatie te analyseren.